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史上最快买单方式!美味不用等携手云海肴全国上线秒付功能

2017-03-16 红餐网

近日,云海肴云南菜全国66家门店,正式上线美味不用等 “秒付”功能。


作为中国领先的互联网餐厅服务商,美味不用等一直致力于帮助餐饮商户解决企业经营过程中遇到的“效率、客流、资金、数据”四大难题,此番再度牵手国内头部餐饮连锁品牌,通过“史上最快买单方式”——秒付,用互联网的手段提升商户运营效率,无疑是在推动餐饮进步的道路上又攻下一座坚实的堡垒。



01

人力资源紧缺,高峰买单困扰多


云海肴云南菜诞生于2009年10月,目前公司所有品牌已在北京、天津、上海、深圳、广州、南京六大城市开店,近年来云海肴的人气及业内的口碑均属上乘,也是美味不用等的长期合作伙伴。


2017年伊始,云海肴还因吸引800万排队客户,获得了美味不用等“2016年度人气餐厅”称号。合作以来,美味不用等的排队业务大大缓解了云海肴店前的排队压力,但相比用餐排队等位,更令热门餐厅头疼的却是店内效率低下、人力资源紧缺的问题。


△ 图为云海肴市场部总监陈娜领取“年度人气餐厅”奖项

 

据商户反馈,高峰时段常常因为店内人手不足而无法及时买单、清台,造成客人滞留,影响翻台率。对于餐厅来说,效率就是生命,提升就餐效率,减少无效就餐时间,从而加快翻台,提升门店营收是他们的目标。纵观餐饮店前店后的各个环节,买单收银环节拥有很大优化空间、可以省去许多无效时间。


在传统支付流程中,客人完成支付需要服务员往返2-4次:第一次呼唤买单,第二次送上用餐小票,若需刷卡则需要第三次来回取POS机,若需开具发票则需第四次来回。若发生漏单错单、支付失败等情况,则会带来耗时更久、更繁复的流程。一趟趟往返,不仅服务员来回奔波,增加了人力成本,影响餐厅经营效率;对用户来说,也绝不是愉快的体验。


为解决这一痛点,云海肴云南菜选择与美味不用等合作“秒付”功能,其被称作为史上最快的买单方式,只需三步就可完成买单。无需更换系统,0成本升级智能餐厅,30分钟即可开通。


02

史上最快买单,扫码支付奥妙多


“秒付”可谓是为提高买单支付效率而生的,只需用户扫描桌上二维码,便可自动完成桌号绑定、账单确认、会员身份识别、计算会员价、扣减积分、使用优惠券、返还积分、开具发票、服务评价等步骤,实现买单和会员权益的一体化操作,有效降低了服务员和收银员的工作量,提升用户就餐体验,三步买单,十秒清台不再是梦想。


相对传统买单方式,除了“快”还有其他优势吗?


  • 一码支付:无需增加硬件投入 


 “秒付”通过顾客扫描二维码自助买单,直接连接餐厅收银系统,无需购置、安装其他硬件,互联网餐厅升级更轻量、更简便。


  • 一码多付:支持微信、支付宝


两大支付通道共用一码,无需重复铺设桌码,对于消费者来说,也无需下载任何软件,支付更简单。


  • 多码合一:秒点秒付一码完成


同时开通“秒付”“秒点”后,可利用同一个二维码进行扫码点菜、支付,无需额外制作桌码,流程更便捷。


  • 效率提升:节省人力、提高翻台率


对于服务员来说,省去来回奔波的过程,付款后无需确认直接清台,提升运营效率。


  • 体验提升:缩减买单流程,提升就餐体验


对于消费者来说,不再有无尽的等待,高声的呼唤,全自助买单,流程缩到最简,体验升到最佳。


不同于其他第三方线上支付工具,“秒付”打通的是整个就餐支付体系,而非付款这个单一环节。简单来说,用餐完毕后,消费者无需呼唤服务员,自己可在手机上核对菜单、抵扣优惠、完成付款、设置发票抬头,整个过程完全自助,无需服务员介入,即刻完成。



03

行业标杆案例,收益提升效果多


此番与云海肴达成合作之前,美味不用等“秒付”已经在西贝莜面村、很高兴遇见你等多个连锁品牌大规模使用。2016年12月西贝莜面村全国所有门店均铺设了“秒付”功能,实际运营效果显著。


西贝莜面村副总裁李展春告诉记者,以西贝单店月翻台2000台、每台平均就餐时间80分钟、均价260元为例,“秒付”每单可节省5分钟,每月可多翻134台,直接提高翻台率6.7%,效率提升明显。


从成本角度看,增加134台,就意味着增加3.5万的营业额,加之每月可节省服务时间5分钟*2000台=10000分钟,相当于一个服务员一个月的高峰工作时间(300分钟/天*30天),意味着可节省1个服务员。营收增加+人力成本的节省,总计每月可为餐厅多增加4万元的价值,此效益提升不禁让人咋舌。


△西贝莜面村长期与美味不用等合作“秒付”功能

 

美味不用等作为中国最大的互联网餐厅服务商,覆盖全国200多个城市,6万多家头部餐厅,服务人数超过8000万,其支付业务连续多月保持50%以上的增长,单日支付流水最高突破1.6亿。此番与云海肴云南菜的强强联手,希望通过专业成熟的互联网餐厅整体解决方案,帮助头部餐厅收获效益提升的切实效果。对于行业而言,关于提升餐厅增效降本的道路,也变得有例可循,前路清晰。

编辑 |  红餐网_白唐

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